AI-команда для фитнес- и wellness-студии
Лиды с рекламы приходят и остывают, пока никто не ответил. AI-команда доводит их до пробного занятия, а после — до абонемента и продления.
Цифры — ориентиры рынка по нашим данным; в вашем городе и сегменте могут отличаться.
Где утекают клиенты и деньги
Один диалог — из вопроса в запись
Возражение снято, пробное назначено на ближайшую дату. Пример диалога.
Каждое сообщение — в клиента, каждый клиент — в запись
Ловит лида сразу и записывает на пробную тренировку, пока интерес горячий.
Ведёт после пробного к покупке абонемента понятным сценарием.
Напоминает продлить вовремя — стабильнее выручка.
Не бот, а вся система роста — под ключ
Сайт, приложение, реклама и команда AI-агентов запускаются за 5–10 дней и работают как один организм. Ничего не нужно докупать по частям.
Нишевый сайт с SEO и подключённой записью — делаем во внедрении, отдельно не стоит ничего.
Записи, база клиентов, лояльность и отчёты — в вашем кармане, а не у подрядчика.
Яндекс.Директ, VK, Авито, карты — настраиваем и ведём мы, вы получаете заявки.
Каждый диалог и заявка сохраняются в вашей базе. Данные ваши — уходите когда захотите.
Сколько заработали, что сработало и что сделать сегодня — простыми словами.
AI-команда в этой нише: кто что делает
Ловит лида с рекламы и записывает на пробную тренировку, пока мотивация горячая.
Расписание, заморозка, гостевые визиты — отвечает мгновенно в любое время.
Реклама пробных и сезонных акций: Директ, VK — стоимость записи на пробную под контролем.
Контент тренировок, истории клиентов, челленджи — соцсети живут без SMM-щика.
Пробные, конверсия в абонемент, отток — цифры и что делать, каждое утро.
Будит «спящих» и напоминает о продлении до того, как абонемент кончился.
Бонусы и статусы в приложении: за визиты, за друзей — привычка ходить закрепляется.
Состав команды — это ваш тариф: от 3 агентов на старте до 12 в полной экосистеме. Посмотреть тарифы
Прибыль начинается со второго абонемента
Первый абонемент часто продаётся с акционной скидкой, а привлечение стоит денег — в результате первая покупка нередко просто окупает рекламу. Вся прибыль клуба сидит в продлениях. Отсюда неочевидный вывод: рост числа заявок при низком проценте продлений почти не двигает выручку. Прежде чем увеличивать бюджет, стоит посчитать, какая доля клиентов покупает второй абонемент.
Между записью и приходом теряется половина
Решение заняться спортом принимается эмоционально, а до пробного занятия проходит несколько дней — и решимость успевает угаснуть. Помогают три вещи: ближайшая возможная дата, напоминание накануне и в день занятия, и снятие бытовых барьеров заранее — что взять с собой, где парковка, кто встретит. Тревога новичка недооценена: многие не приходят не потому, что передумали, а потому что не понимают, как всё устроено.
Пробное — это продажа, а не тренировка
Провести пробное как обычное занятие и в конце сказать «абонементы на ресепшене» — самый частый способ потерять клиента. Работает связка: короткий разговор о цели до тренировки, посильная нагрузка и в конце конкретный план на первый месяц. Абонемент после этого выглядит логичным шагом. И предлагает его тренер сразу после занятия, пока держится эмоция, а не администратор через два дня по телефону.
Сигнал, который все пропускают
Клиент перестал ходить, хотя абонемент ещё действует, — это будущее непродление, и заметить его можно за месяцы до окончания. Связаться нужно сейчас, а не когда срок вышел: на этом этапе человека ещё возвращают, потом уже нет. Схема продления из трёх касаний — разговор о результатах за две-три недели до конца, напоминание за неделю и вопрос «что помешало» после — закрывает основную часть оттока.
Частые возражения — честные ответы
У нас есть CRM и администратор — зачем ещё AI?
Администратор физически не отвечает, когда ведёт клиента или закрывает смену, а заявки приходят вечером и в выходные. AI закрывает эти часы и пишет запись в вашу систему. Днём он снимает с администратора типовые вопросы про расписание и цены.
Люди хотят живого общения, а не бота
AI ведёт диалог в тоне вашего клуба и не притворяется человеком. Он закрывает первый контакт и запись, а разговор про травмы, здоровье и индивидуальные программы сразу передаёт тренеру.
А он не будет давать советы по здоровью?
Нет. Медицинские и тренировочные рекомендации выведены за рамки: на такие вопросы он отвечает, что это к тренеру или врачу, и переводит на человека.
Начните с разбора, а не с оплаты
Покажем, где ваш бизнес теряет клиентов и деньги — на реальных данных, до любых обязательств. Понравится результат — обсудим команду.
Конкуренты нанимают сотрудников.
Вы подключаете операционную систему.
Начните с бесплатного AI-аудита бизнеса — покажем, где именно вы теряете гостей и деньги.