AI-администратор для стоматологии
Пациент с планом лечения на 250 000 ₽ пишет в три клиники в 22:40 — и записывается туда, где ответили через минуту. AI-администратор отвечает за 30 секунд ночью, в выходные и в пиковые часы, записывает в расписание и возвращает пациентов на профгигиену.
Цифры — ориентиры рынка по нашим данным; в вашем городе и сегменте могут отличаться.
Где утекают клиенты и деньги
Один диалог — из вопроса в запись
Заявка в 23:12 стала записью за 2 минуты — администратор в это время спал. Пример диалога.
Каждое сообщение — в клиента, каждый клиент — в запись
Ночью, в выходные, в пиковые часы — каждый лид получает мгновенный ответ и запись.
Видит свободные окна врачей (IDENT, 1С:Медицина, YCLIENTS) и записывает без участия админа.
Зовёт на профгигиену и осмотры по регламенту — повторные визиты без затрат на рекламу.
Не бот, а вся система роста — под ключ
Сайт, приложение, реклама и команда AI-агентов запускаются за 5–10 дней и работают как один организм. Ничего не нужно докупать по частям.
Нишевый сайт с SEO и подключённой записью — делаем во внедрении, отдельно не стоит ничего.
Записи, база клиентов, лояльность и отчёты — в вашем кармане, а не у подрядчика.
Яндекс.Директ, VK, Авито, карты — настраиваем и ведём мы, вы получаете заявки.
Каждый диалог и заявка сохраняются в вашей базе. Данные ваши — уходите когда захотите.
Сколько заработали, что сработало и что сделать сегодня — простыми словами.
AI-команда в этой нише: кто что делает
Отвечает на заявку об имплантации за 30 секунд ночью, называет вилку и записывает на бесплатную консультацию с КТ.
Снимает страхи и организационные вопросы: рассрочка, подготовка, гарантии — по фактуре клиники.
Подхватывает звонки, когда ресепшен занят пациентом у стойки, — ни одного недозвона в пиковые часы.
Ведёт Директ на имплантацию и ортодонтию — дорогие лиды под контролем стоимости.
Карточки на Яндекс.Картах и 2ГИС, статьи «сколько стоит имплант» — бесплатный поток пациентов из поиска.
Собирает отзывы после лечения на ПроДокторов и карты, отвечает на негатив корректно.
Заявки, записи, доходимость, выручка по врачам — сводка главврачу каждое утро.
Возвращает пациентов на профгигиену и осмотры по регламенту — база карт начинает работать.
Внедрение под ключ в этой нише — от 149 000 ₽: обычно окупается первым же спасённым клиентом. Состав команды — от 3 до 12 агентов. Посмотреть тарифы
Почему стоматологическая заявка дороже, чем кажется
В эстетической и имплантологической стоматологии стоимость обращения из контекста — один из самых высоких показателей в медицине: конкуренция в выдаче плотная, а ставки растут годами. При этом реальная цена ошибки считается не по заявке, а по пациенту: если из десяти обращений до кресла доходит двое, стоимость пациента впятеро выше стоимости лида. Именно поэтому в стоматологии почти никогда не работает логика «купим больше трафика» — сначала нужно перестать терять тех, за кого уже заплачено.
Что происходит между заявкой и креслом
Между «оставил номер» и «пришёл на приём» стоит несколько барьеров, и большинство из них не про деньги. Человек боится боли и осуждения за запущенное состояние, не понимает, во что выльется лечение, и откладывает звонок. Если ему не ответили в первые минуты, тревога делает своё дело: решение откладывается на «потом», которое не наступает. Быстрый ответ здесь работает не как сервис, а как снятие тревоги — и по нашим наблюдениям это самая недооценённая точка роста в клиниках.
Первичная консультация решает всё
Основная выручка стоматологии формируется не на первом приёме, а на комплексном плане лечения, который принимают или не принимают после него. Поэтому задача всей воронки до кресла — привести пациента, который пришёл подготовленным: понимает формат консультации, знает, сколько она длится, и не ждёт, что ему назовут итоговую сумму по телефону. Разговор о цене до осмотра — самая частая причина, по которой пациент не доходит: названная наугад сумма либо отпугивает, либо создаёт ожидание, которое врач потом вынужден ломать.
Профгигиена — источник, о котором забывают
У профессиональной гигиены естественный цикл в шесть месяцев, то есть момент следующего визита каждого пациента известен заранее с точностью до недели. На практике база лежит мёртвым грузом: напоминания не уходят, и пациент возвращается тогда, когда заболит, — часто уже к другому врачу. Регулярное напоминание по сроку не выглядит продажей, воспринимается как забота и даёт клинике предсказуемый поток без рекламного бюджета.
Что нельзя автоматизировать в медицине
Границы здесь жёстче, чем в других нишах, и это правильно. Диагноз, показания, противопоказания и итоговая стоимость лечения — только врач и только после осмотра. Автоматика закрывает организационный слой: отвечает на вопросы о графике, форматах приёма, документах и подготовке, записывает и напоминает. Всё, что касается здоровья, она обязана передавать человеку — и честно об этом говорить пациенту, а не имитировать компетенцию.
Частые возражения — честные ответы
У нас уже есть администратор, зачем ещё?
AI не заменяет администратора, а забирает то, что человек физически не успевает: ночь, выходные, пиковые часы, повторные напоминания. Админ занимается пациентами в клинике, AI — чтобы к вам записались новые.
Пациенты хотят говорить с живым человеком, а не с ботом
Кнопочный бот — да, раздражает. Наш AI ведёт живой диалог: знает ваши цены, врачей и расписание, отвечает по-человечески. Сложные вопросы сразу передаёт администратору. По переписке пациенты чаще всего не понимают, что говорили с AI.
А как же врачебная тайна и персональные данные?
AI работает только с записью и общими вопросами — не с диагнозами и картами. Данные хранятся в вашей CRM и никуда не передаются, соглашение о конфиденциальности — в договоре.
Начните с разбора, а не с оплаты
Покажем, где ваш бизнес теряет клиентов и деньги — на реальных данных, до любых обязательств. Понравится результат — обсудим команду.
Конкуренты нанимают сотрудников.
Вы подключаете операционную систему.
Начните с бесплатного AI-аудита бизнеса — покажем, где именно вы теряете гостей и деньги.