Как продавать абонементы в фитнес: от пробной тренировки до годовой карты
Решение «пора заняться собой» принимается в воскресенье вечером и остывает к утру понедельника. Годовую карту продаёт тот клуб, что поймал эту мотивацию в моменте и записал на пробную. Разберём, как выстроить путь от пробной тренировки до абонемента.
Мотивация — скоропортящийся продукт
Человек решил «с понедельника» и написал в три клуба воскресным вечером. Кто ответил сразу и записал на пробную, тот и продал годовую карту. К утру мотивация остывает, и медленный клуб теряет клиента, за лид которого уже заплатил.
После пробной клиент завис
Пробная прошла, менеджер один раз позвонил и забыл. Без грамотного дожима — программы под цель, рассрочки, дедлайна акции — конверсия в абонемент режется вдвое. Как выстроить дожим — на странице AI-менеджер для фитнес-клуба.
Где брать заявки
- —Яндекс.Директ и VK по запросам «фитнес клуб + район», «абонемент в зал»
- —Яндекс.Карты и 2ГИС
- —Таргет на аудиторию рядом с клубом
- —Контент с трансформациями клиентов
Спящие члены клуба не продлевают
Клиент перестал ходить в марте — в декабре он не продлит. Если не разбудить его весной персональным поводом, выручка продлений тает. Работа со спящими — недооценённый источник дохода.
Задача первого контакта — визит
Фитнес продаётся эмоцией при визите, а не в переписке. Поэтому у первого контакта одна цель — довести до пробной тренировки или экскурсии. Дальше продаёт сам клуб.
Годовую карту покупают не в самом дешёвом клубе, а в том, что поймал мотивацию в воскресный вечер и записал на пробную.
Частые вопросы
Сразу — мотивация «пора в зал» живёт от воскресного вечера до утра понедельника. Кто ответил и записал на пробную в этот момент, тот и продаёт карту. Медленный ответ теряет клиента.
Дожимать: программа под цель клиента, рассрочка, дедлайн акции. Без дожима после пробной конверсия в абонемент падает вдвое, потому что менеджер обычно звонит один раз и забывает.
Покажем на бесплатном аудите, где ваш бизнес теряет заявки и деньги, и что даст быстрый рост.
Получить бесплатный аудит