Ретаргетинг для бизнеса: как возвращать тех, кто ушёл без заявки
Большинство людей заходят на сайт или в профиль, смотрят — и уходят, не оставив заявку. Это нормально, так ведут себя почти все. Ретаргетинг возвращает часть из них. Разберём простыми словами, что это такое и как использовать его без слитого бюджета.
Что такое ретаргетинг простыми словами
Человек зашёл к вам, посмотрел и ушёл, ничего не написав. Ретаргетинг (его ещё называют догоняющей рекламой или ремаркетингом) — это когда потом ему показывается ваше объявление, напоминая о вас. По сути вы возвращаете тёплую аудиторию, которая уже вами интересовалась, а не ищете людей с нуля.
Почему ретаргетинг окупается лучше
Обычная реклама бьёт по холодным людям, которые вас ещё не знают. Ретаргетинг работает с теми, кто уже был у вас и присматривался. Такая аудитория теплее, поэтому заявка с неё обходится дешевле, а откликаются чаще. Это не поиск новых, а дожим тех, кто почти решился.
Кому он нужен
Любому бизнесу, где решение принимают не мгновенно: услуги, дорогие покупки, запись на приём. Если люди заходят на сайт или в профиль, но пишут далеко не все — а так почти всегда, — ретаргетинг вернёт часть тех, кто ушёл подумать и забыл.
Как настроить без слитого бюджета
- —Собирайте аудиторию посетителей через счётчик или пиксель на сайте
- —Показывайте им конкретный оффер, а не просто «напоминание о себе»
- —Ограничьте частоту показов, чтобы не примелькаться и не раздражать
- —Ведите на понятный следующий шаг — написать, записаться, оставить заявку
Ретаргетинг + быстрый ответ
Вернуть человека — только половина дела. Если он снова написал, а ему ответили с задержкой, второго шанса уже не будет: вы потратили деньги на возврат, но потеряли клиента на самом финише. Поэтому догоняющая реклама окупается только в связке с быстрой обработкой заявок — оценить свою можно на бесплатном аудите, а как это устроено, посмотреть на странице AI-команда для бизнеса. Про возврат клиентов в целом — статья как вернуть клиентов, а как считать отдачу рекламы — как посчитать окупаемость рекламы.
Ретаргетинг возвращает тех, кто уже вами интересовался, — и стоит дешевле обычной рекламы. Но вернуть человека мало, если на его повторное сообщение снова отвечают с опозданием.
Частые вопросы
Обычная реклама показывается холодной аудитории, которая вас ещё не знает. Ретаргетинг — только тем, кто уже заходил к вам и присматривался. Поэтому он теплее, дешевле за заявку и лучше конвертит, но работает как дополнение к обычной рекламе, а не вместо неё.
Будет, если показывать слишком часто и одно и то же. Чтобы этого избежать, ограничивают частоту показов и меняют оффер. Умеренный, вовремя показанный ретаргетинг воспринимается как напоминание, а не как преследование.
Покажем на бесплатном аудите, где ваш бизнес теряет заявки и деньги, и что даст быстрый рост.
Получить бесплатный аудит