Сколько стоит привлечь пациента в стоматологию и как снизить эту цену
Стоматология — одна из самых дорогих ниш по стоимости привлечения. Но «дорого» — понятие относительное: важна не цена лида, а стоимость дошедшего пациента и его пожизненная ценность. Разберём, из чего складывается цена и как её реально снизить.
Сколько стоит лид и пациент
Лид на имплантацию или ортодонтию в Яндекс.Директе стоит в среднем 2 500–7 000 ₽ в зависимости от города и конкуренции. Но лид — это ещё не пациент. С учётом того, что часть заявок теряется, а часть не доходит до приёма, реальная стоимость пришедшего пациента выходит заметно выше цены одного обращения.
Почему цена пациента выше цены лида
Между заявкой и креслом — воронка, и на каждом шаге теряются люди: не ответили ночью, не перезвонили, не подтвердили запись. Чем больше протекает воронка, тем дороже обходится каждый реально дошедший пациент, даже если сам лид дешёвый. Поэтому снижать цену привлечения нужно не только в рекламе.
Как снизить цену привлечения
Самый быстрый способ удешевить пациента — перестать терять уже полученные заявки. Мгновенный ответ на обращение в любое время превращает больше лидов в записи без единого дополнительного рубля на рекламу. Как это устроено — на странице AI-администратор для стоматологии.
- —Отвечать за секунды — ночные и выходные заявки перестают гореть
- —Подтверждать запись, чтобы снизить неявки
- —Возвращать пациентов на профгигиену — почти бесплатные повторные визиты
- —Собирать отзывы — они удешевляют доверие и повышают конверсию
Считайте пожизненную ценность пациента
Пациент, пришедший на консультацию за 5 000 ₽ стоимости привлечения, может принести клинике сотни тысяч за годы лечения и профилактики — плюс привести семью по рекомендации. При таком горизонте вопрос «дорого ли привлечение» выглядит иначе. Как правильно считать отдачу — в статье как посчитать окупаемость рекламы.
В стоматологии дорого не привлечение, а потеря пациента, который уже написал и не получил ответа вовремя.
Частые вопросы
Лид в Яндекс.Директе стоит 2 500–7 000 ₽, но реальная цена дошедшего пациента выше — часть заявок теряется по дороге. Снизить её быстрее всего можно не рекламой, а тем, чтобы перестать терять уже полученные обращения.
Не терять заявки: отвечать мгновенно в любое время, подтверждать записи, возвращать пациентов на профгигиену. Это превращает больше уже оплаченных лидов в пациентов и снижает стоимость привлечения без дополнительных вложений в рекламу.
Покажем на бесплатном аудите, где ваш бизнес теряет заявки и деньги, и что даст быстрый рост.
Получить бесплатный аудит